寒冷的冬日，火红的党旗高高飘扬，把党的关怀和温暖送到群众心坎上。

　　2021年12月24日，漫步在河南省新乡市牧野区忆通未来城小区，处处可见一抹抹亮丽的“红”——共产党员先锋岗亮出党员身份，107个灯杆整齐悬挂国旗、党旗，“永远跟党走”“幸福都是奋斗出来的”等红色大字与翠绿的草坪交相辉映。走进红旗区星海国际小区，每个单元大厅都放置着一个别致漂亮的书柜，书柜里的书籍种类丰富，供喜爱阅读的业主随时借阅，业主借书、还书全靠自觉。这是星海国际物业党支部专门为提升业主文化素养实施的一项新举措。

　　小区，是社会基层治理的“主战场”。今年以来，新乡市把“红色物业”创建列入“我为群众办实事”工作内容，在全市范围内开展“红色物业”创建，覆盖32个街道、149个社区和936个小区。截至目前，已打造示范点45个，党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用在基层治理的“主战场”充分发挥。

　　“红”成为新乡物业最耀眼的色彩——

　　一

　　“红色物业”到底“红”在哪里？如何提高小区物业的管理能力和服务水平？如何解决群众的操心事、烦心事、揪心事？如何打通联系服务群众的“最后一米”？以党建引领的“红色物业”为城市基层治理提供了新思路——

　　由行业主管部门成立市物业行业党委，每个县（市、区）成立物业行业党组织，对具有3名以上党员的物业企业推动建立党组织，不具备党组织组建条件的，选派党建指导员。目前，全市先后建立物业服务企业党组织97个，选派党建指导员171名，覆盖物业服务企业355家。

　　牧野区金宸国际小区德林物业组建“红色管家”服务队，有效发挥党员示模范引领作用，创新推出“菜单式物业”服务内容，为业主提供10余种订单式服务，精准保障群众需求。摄影 赵新颜 宗斌

　　进入诚城物业公司党建展厅，楼梯两侧悬挂的锦旗分外夺目，近500面锦旗背后尽是动人故事。由政府主导、诚城集团参与创办的诚城社区，在居民小区中率先成立党支部，较早地把党组织延伸到物业企业。

　　“‘224’运行机制起了大作用。”诚城物业党支部书记邢军华所说的机制，目前正在红旗区住宅小区推广。邢军华介绍，借助“224”运行机制，诚城集团设立诚城集团党委、诚城社区党委两条网络。诚城社区各小区建立党支部，在诚城集团党委引领下，物业支部在各小区成立党小组，每个楼栋设立党小组长、楼栋长、网格长和民情联络员，每个小区设置客服员、维修员、秩序员、保洁员四大基础服务岗位。“社区、物业、业主三方联动，日常服务有人干、出现问题有人管、休闲娱乐有人喊、议事决议有人敢，形成共建、共治、共享的新局面。

　　牧野区忆通物业发挥党员先锋作用，为业主办实事、做好事，图为组织小区老年人开展重阳节活动。 摄影 赵新颜 宗斌

　　经济生活活跃的地方，也是党建最有力的地方。作为新乡市首个楼宇企业党组织，红旗区特色商业区党总支下设了4个党支部，驻区企业跨境贸易大厦物业公司主动腾出大厦负一层500多平方米用房，用来规划建设楼宇党建文化长廊、读书阅览室、党建活动室等。

　　连结“红”的纽带，传递“红”的精神。新乡市积极推动社区、小区党支部，物业服务企业党建联建，红色物业“引擎”正在发力。

　　二

　　物业服务与居民生活息息相关，物业工作人员和业主交集密切，有时在物业工作中出现了分歧怎么办？

　　诚城社区党委副书记李凤林举了一个例子，和其他小区一样，诚城社区所辖的小区也曾因大量的“僵尸车辆”深受困扰。“这些车既占用公共资源，积攒灰尘，同时又有很大的安全隐患。物业企业又不能自行处理，很令人头疼。通过小区党支部业主党员参与，问题迎刃而解。”为了解决“僵尸车辆”停放问题，常青藤小区81岁的党支部书记黄铮带领业主党员，将小区所有“僵尸车辆”照片发至业主群，告知广大业主及时认领，将无人认领的车辆集中变卖，所得钱款经过公示，用于购买小区健身器材，供所有业主使用。通过这种方法，常青藤小区顺利清理了近300辆“僵尸车辆”，未发生一起矛盾纠纷。

　　牧野区在全市率先制定了“红色物业”创建标准，提出“四强一高”创建目标，打造“一示范一特色”精品标杆。金宸国际小区德林物业党支部，邀请小区业主和党员参与，先后解决了小区电动车充电难、建筑墙面损坏、接学生三轮车影响居民通行、小区不文明养犬等一系列原本棘手的难题，受到业主的一致称赞。

　　“红色物业”不仅“红”在党员队伍上，更“红”在党建活动与服务项目上。

　　红旗区诚城社区某小区党支部举行“七一”建党节文艺汇演 摄影 赵新颜 宗斌

　　“红色”已融入物业企业的各项工作。每年7月份，忆通未来城小区党支部组织基层员工代表召开“民主座谈会”，每年年底，召集小区党员和业主代表组织“业主恳谈会”，相互尊重、相互沟通，大家的事情大家商量着办。

　　在诚城社区，每逢“七一”党的生日、“八一”建军节、国庆节等节日，社区党支部通过举行红色电影观影、感恩诗朗诵、退役军人座谈等活动，提升业主的爱国情怀，促进与业主的情感交流。龙湾社区党支部联合物业企业，在端午节与辖区群众共同包粽子、送粽子，一“包”一“送”间拉近了距离，增进了情谊。此外，免费开展为业主清洗地垫、磨刀、义诊等有温度的社区活动，也温暖了业主的心扉。

　　三

　　“红色物业”做支点，新乡市物业企业党支部与广大业主众志成城、同舟共济，筑牢了居民健康安全的“红色堡垒”。

　　疫情来袭，他们团结一心，冲锋在前——忆通未来城小区物业工作人员、小区业主和党员自发组织，成立了新乡市首支疫情防控志愿队，为业主筑牢一道安全屏障。在全民核酸检测点，牧野区中建海德壹号小区物业工作人员、业主党员齐上阵，志愿维护现场秩序，确保了万余人的检测队伍井然有序。

　　洪涝灾害面前，他们携手并肩，共同保卫家园安宁——

　　洪水倒灌，中建海德壹号小区地下车库进水，配电设备全在车库，形势危急。“红色螺丝钉”青年突击队和物业其他工作人员迎险而上，由于人手不够，在业主微信群里发出“请求支援封堵地下车库入口”的信息。一呼百应！小区业主党员、普通群众齐上阵，从集结队伍到完成封堵，仅用了半个小时，3个地下车库入口分别筑起了一米多高的堤坝。随后，物业工作人员又冒着危险、连续3天守在设备旁，观察水情变化，防止设备被水浸泡。

　　在新乡洪涝灾害中，牧野区的中建海德壹号小区物业管理人员奋战在抗洪一线。 摄影 赵新颜 宗斌

　　星海国际物业人员、小区党员和志愿者在城市内涝时，共同堵出口、筑堤坝，保障了业主家中的财产安全；小区保安、党员李峻连续几天扛沙袋、清积水，腰部疼痛仍带病坚持到洪水退去，到医院检查才发现是腰部骨折。

　　当排除了小区的安全隐患，忆通未来城小区物业人员和业主们再出发，他们为安置点的受灾群众募集饮用水、衣物、药品等物资。忆通物业公司食堂厨师加班加点，每天为附近安置点的群众提供热乎、可口的饭菜。

　　彭祥是牧野区牧野镇红星社区党支部书记、主任，作为中建海德壹号小区的党建指导员，在参与了该小区抗洪抢险全过程后，他发出了由衷的感慨：“在人民群众最需要的时刻，我们的党员干部冲锋在前，真正和群众干在一起，以实际行动展示了新时代党员干部的风采。”

　　成片的绿植，金色的暖阳，幸福的笑脸。冬日午后，忆通未来城小区一派和谐景象。位于小区中央的长廊处，老人们三三两两聚在一起聊天。在“共治、共建、共管、共享”机制的引领下，“红色物业”为社区基层治理注入了新动能，汇聚起社了区治理的大能量。