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全国物业服务领域突出问题集中整治经验交流座谈会日前召开强调推动无物业服务小区实行基础物业服务

发布时间：2025-06-17 来源：本站

据住房和城乡建设部（以下简称“住房城乡建设部”）6月16日消息，日前，全国物业服务领域突出问题集中整治经验交流座谈会在浙江省诸暨市枫桥学院召开。北京、天津、上海、重庆、山西、辽宁、江西、广东、广西、四川、陕西、浙江12个省级住房城乡建设部门派驻纪检监察组和房地产（物业）处，太原、大连、泉州、九江、深圳、桂林、成都、西安、绍兴、诸暨10个城市住房城乡建设部门负责同志介绍了经验做法，住房城乡建设部房地产市场监管司、城市建设司、城市管理监督局、机关党委有关负责同志参加会议，中央纪委国家监委党风政风监督室、中央社会工作部及派驻纪检监察组有关同志应邀出席。中央纪委国家监委驻住房城乡建设部纪检监察组组长、部党组成员宋寒松主持会议并讲话。

会议指出，物业服务是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层社会治理的“民生大事”，必须从人民立场和大局稳定的高度，充分认识物业服务领域突出问题集中整治的重大意义，挺肩扛起政治责任，有力有序扎实推进。

会议强调，要充分发挥基层党组织在社区治理中的核心作用，通过“小区党支部”建设，强化党员带头示范，推动形成“党员牵头、居民参与”的共治氛围。具体措施包括：

党建引领基层治理

推动党组织向小区、物业服务项目延伸，增强基层党组织的凝聚力和战斗力，鼓励党员主动参与社区事务，打造“党员在身边、服务零距离”的治理模式。

深化“枫桥经验”实践

完善物业服务信息公开制度，搭建居民议事协商平台，建立高效的问题响应机制，确保群众诉求及时解决，形成“共商共议、共建共享”的治理格局。

规范公共收益管理

加强小区公共收益的透明化管理，接受业主、社区党组织、街道及行业主管部门的多方监督，确保资金使用合规合理。

优化物业服务监管

建立“企业自查+行业督导”机制，鼓励优秀服务案例，督促落后企业整改，推动行业整体服务水平提升。
完善物业服务信用评价体系，结合多方联评、精准考核、结果运用，强化行业自律。

提升物业管理智能化水平

推广信息化管理手段，提高服务效率和质量。
推动无物业小区引入基础物业服务，保障居民基本生活需求。

聚焦民生实事

重点推进电梯更新改造等惠民工程，切实提升居民生活品质和满意度。

会议强调，各地要以集中整治为重要契机，争取地方党委、政府的领导和支持，协调推动各有关部门共同参与，一体纵深推进物业服务领域突出问题“查、改、治”。

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